今年以来，巴里坤县公安局牢固树立“为民办实事”的工作理念，持续深化政府服务改革，将群众满意度和获得感作为工作的落脚点和出发点，凝心聚力、实干争先，全力打造“办事有速度、落实有深度、服务有温度”的人民满意服务窗口。

一、为群众“减负”。2021年，县公安局在全疆率先实现户籍业务网上审批业务，群众仅需要在新疆“微警务”平台简单操作，就可完成各类户籍业务，彻底解决全县农牧民的路远不便的难题，实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”的既定目标。今年，在此基础上，又在全疆率先推出户籍资料容缺办理业务和跨省通办业务（户籍资料容缺办理业务是指当群众报送的户籍资料部分缺少时，公安窗口先办理业务，事后群众再将资料补送至窗口即可；跨省通办业务是指全国居民均可以在巴里坤县公安局业务窗口办理身份证补换业务和户籍迁入业务），真正做到为民办事。

二、向先进“问计”。为彻底解决窗口服务的痛点和难点，县公安局多次组织全县户籍民辅警专业提质增效工作。近年来先后开展“提升满意度，户政窗口怎么办”大讨论、邀请全国户籍业务专家现身培训、向全国先进户政窗口标兵岗走访学习等方式，全面提升全县户籍民辅警业务能力和水平，全局户籍民辅警结合各自窗口、辖区群众实际情况，深度自我剖析，检视自身问题，总结问题，研究对策。推出运行户口疑难问题会商机制，坚持问题导向、民意引领，积极回应群众关切，以达到高效解决问题、减少信访投诉、提升群众满意度的效果。

三、让业务“提效”。为全面提升户籍窗口服务水平，县公安局开展多种方式全面提升户政业务质效，先后推出户籍业务实战练兵、钉钉网上培训、“每周一练”竞答活动，组织开展户籍群里“疑难问题大家讲”等形式多样、内容丰富的业务培训。各派出所不断加强户籍业务学习，及时更新工作理念、熟知业务办理新规定和户籍操作新程序，不断创新工作方法，扩大知识储备，以实现精确答复群众咨询、精准破解户籍难题，提高群众满意度的实际效果。